Внешняя политика организации
Отношение к партнерам и заказчикам
Для обеспечения прозрачных и доверительных отношений с нашими клиентами и партнерами мы придерживаемся следующих стандартов в нашей внешней политике:
- Честность и открытость.
- Ответственность, добросовестность и пунктуальность.
- Взаимопонимание.
Мы и клиенты
Наша работа с заказчиками основывается на трех основных принципах: партнерство, взаимоуважение и честность в деловых отношениях. Мы строго придерживаемся этих принципов в личном общении, деловых переговорах и во всех других взаимодействиях.
Основные принципы нашей внешней политике:
- Стоимость заказа рассчитывается на основании материалов и технического задания (ТЗ); условные расчеты не выполняются.
- Мы строго выполняем заказы в объявленные сроки (дополнительные уведомления не отправляются, заказы клиенты могут забрать самостоятельно или они будут доставлены в указанные сроки курьером).
- Выполнение заказов осуществляется строго по ТЗ клиента; все, что не указано в ТЗ, выполняется на усмотрение печатника.
- Бесплатные консультации для потенциальных заказчиков не предоставляются.
- Любой заказ может быть выполнен в срочном порядке по заявлению клиента за дополнительную оплату (расчет производится отдельно с учетом сроков и объема работ).
- Мы оставляем за собой право отказать в выполнении срочных заказов, если печатная техника занята другими заказами в объявленные сроки.
- Любой ущерб, причиненный организации со стороны клиентов, включая, но не ограничиваясь, неуплатой, угрозами или другими неправомерными действиями, дает организации право отказать в предоставлении услуг этим клиентам без объяснения причин.
Мы держим слово, выполняем свои обязательства и надеемся на взаимность. Наши действия направлены на общее благо, так как мы заинтересованы в процветании наших клиентов и партнеров, понимая, что наш успех зависит от их благополучия.
Стремясь к стабильности и предсказуемости в своих действиях, мы выбрали самые строгие стандарты делового этикета и неукоснительно им следуем.
Мы и конкуренты
Мы уважаем наших конкурентов, так как они стимулируют нас к совершенствованию и повышению качества услуг. Мы придерживаемся честной рыночной игры и призываем к этому наших коллег. Здоровая конкуренция создает благоприятные условия для развития и выявляет индивидуальные особенности каждой компании. Мы не соревнуемся, а сотрудничаем!
Мы и общество
Наша компания строго соблюдает все правила предпринимательской деятельности, пополняя государственный бюджет налоговыми отчислениями и гарантируя своим сотрудникам своевременную выплату заработной платы и социальную защиту. Мы стремимся укрепить свой авторитет на рынке, чтобы с нами считались как государственные, так и частные партнеры.
